崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴處理；
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)稽核應(yīng)對(duì)、客戶(hù)需求處理提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、負(fù)責(zé)廠(chǎng)內(nèi)異常處理，并與相關(guān)部門(mén)分析異常原因及提供解決方案，并對(duì)解決方案落實(shí)度及有效性進(jìn)行追溯；
4、依據(jù)體系相關(guān)文件，督促各部門(mén)有效執(zhí)行；
5、推動(dòng)廠(chǎng)內(nèi)持續(xù)改善；
6、制定QC，QA相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

任職要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、有2年以上半導(dǎo)體質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉8D, QC story以及FMEA,SPC，MSA等五大質(zhì)量工具,具有良好的溝通能力，抗壓力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，具有積極主動(dòng)解決困難的態(tài)度及能力；
4、有獨(dú)立負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)稽核應(yīng)對(duì)、客戶(hù)需求處理提高客戶(hù)滿(mǎn)意度經(jīng)驗(yàn)；
5、有異常處理，提供解決方案及追溯的經(jīng)驗(yàn)。